ご予約について
Q. 予約はwebサイトのみでしょうか？ A. こちらより必要事項をご記入いただきお問い合わせください。 お電話でのご相談も承っております。
Q. 予約は何日前からできますか？ A. ご予約は撮影日の１ヶ月前から承っております。
Q. 予約せずに直接店舗に行って撮影できますか？ A. 完全予約制となっておりますので、予約なしでの撮影はできかねます。 お問い合わせフォームもしくはお電話にて必ずご予約の上、ご来店ください。
Q. 予約をキャンセルした場合、キャンセル料金は発生しますか？ A. ご予約の7日前よりキャンセル料を頂戴しております。 詳しくはキャンセルポリシーをご確認ください。
Q. 撮影予約のキャンセル待ちはできますか？ A. 申し訳ございませんが、システム上キャンセル待ちは承っておりません。
Q. 出張撮影してもらえますか？ A. 出張撮影も承っております。詳しくはお問い合わせください。
撮影について
Q. 持参したカメラでの撮影は可能ですか？ A. 美容風景・撮影風景のみ撮影に支障がない程度で撮影可能です。
Q. 撮影当日、予約の何分前に到着すればいいですか？ A. ご予約の5分前にご来店をお願いしております。
Q. 撮影したデータの保存期間はいつまでですか？ A. 写真データは撮影から90日間保存させていただきます。
Q. 撮影中は見学など他のお客さんもいますか？ A. お客様１組に対し、完全予約制を取っておりますので、撮影中はお客さまのみになります。ご安心くださいませ。
Q. 撮影日に必要なものはありますか？ A. お子様が泣いてしまった時にお気に入りのおもちゃやミルク、おむつはお持ちいただくと安心です。
Q. 家族写真の撮影は可能ですか？ A. もちろん可能でございます。是非ご参加ください。
Q. ペットも一緒に撮影可能ですか？ A. スタジオ内での撮影はご遠慮いただいておりますが、併設のお庭での撮影でしたら承ります。 ＊必ず、ゲージに入れてのご来店んをお願いしております。
Q. 入園入学・卒園卒業の記念にランドセルの持ち込みは可能ですか？ A. 可能です。ご希望がございましたら、制服や帽子なども衣裳として一緒に撮影いたします。
Q. 撮影時に持ち込みの小物でも撮影可能でしょうか？ A. ご希望がございましたら、撮影当日にお持ち込みきださいませ。（ぬいぐるみ、思い出のおもちゃなど） ケーキなどの飲食物の撮影はお断りさせていただいております。 大きさなどでご心配な場合、お気軽にお問合せください。
衣装について
Q. 衣装はサイト掲載以外にもありますか？ A. 衣装はサイズ、バリエーションとも当サイトに掲載されているもの以外にもございます。
Q. 衣装は何着着れますか？ A. 最大でお一人様２着までとなります。
Q. 衣装の持ち込みはできますか？ A. 可能です。ご予約時に【持ち込み衣装あり】とお伝えください。
Q. 和装を持ち込みたいのですが、衣装の着付けはできますか？ A. お持ち込みの和装でもお着付けは可能です。 ただし、肩上げなどの仕立て直しはお客さま自身で行い、お持ち込みをお願いいたします。
Q. 大人のヘアメイクもしてもらえますか？ A. ママヘアセットのみ有料で承っております。 メイクは事前にご自身でご用意いただくようお願いいたします。
Q. 大人の衣装はありますか？ A. 現状ご用意はございません。
店舗について
Q. 最寄駅はどこですか？ A. JR横須賀線、湘南新宿ライン「鎌倉駅」下車徒歩15分、お車でお越しの際は「アクセス」をご覧ください。
Q. 店舗に駐車場はありますか？ A. 無料駐車場１台分ご用意しております。 詳しくは「アクセス」をご覧ください。 鎌倉駅からの送迎も可能です。ご相談ください。
Q. お支払い方法は何がありますか？ A. 現金、またはクレジットカードをご利用いただけます。 （Visa , master card , AMERICAN EXPRESS , JCB , Diners Club）
Q. スタジオ内の見学は可能ですか？ A. 申し訳ございません。完全貸切で撮影しているため、お断りをさせていただいております。
納品について
Q.台紙やアルバムは販売していますか？ A. はい、撮影当日写真を見ながらご注文可能です。 ご希望の際はお申し付けください。
Q. 撮影したデータはいつもらえますか？ A. 撮影後3日以内にデータで納品いたします。
Q. 注文したアルバムはいつ届きますか？ A. 目安として２ヶ月程度お届けまでにお時間をいただいております。
Q. 被写体のフェイスラインなどのレタッチは行なってもらえるのでしょうか？ A. 肌修正やお顔ラインを修正したり、パーツのサイズを変更するようなレタッチは行なっておりません。
その他
Q. スタジオ内での飲食は可能でしょうか？ A. お持ちいただいた飲料水、お子様用のおやつのみ可能です。
Q. 遠方で事前来店ができないのですが、撮影の申し込みはできますか？ A. ご来店が難しい場合には、お電話やメールでの撮影のご予約を承っております。
Q. 授乳する場所はありますか？ A. スタジオ内に授乳室はありませんが、スタッフにお声かけいただければ授乳スペースをご用意いたします。
Q. 撮影したデータが他で使用されることはりますか？ A. 必ず、肖像権許可をいただいた上で当サイト、他で使用させていただくことがございます。